常见问题与解答-汇总问题
一，文档说明
    编号：SQ-PD-FAQ-065
    版本：1.0
    开发时间：2006-04-10
    开发者：上海思桥网络信息科技有限公司

二，功能简介
    帮助用户解决经常会碰到的汇总方面的问题。

三，使用环境
    无。

四，问题与解答
    [具体问题]：
    在SBS009以前的版本加载新汇总，打开汇总出现“运行时出错429,ActiveX部件不能创建”。
    [产生原因]：
    版本不够，缺少部件。
    [解决方案]：
    需要安装SBS010以后的版本。

    [具体问题]：
    部分项目无法汇总出来。
    [产生原因]：
    检查该汇总报告是否汇总指定项目，如指定项目则未指定的项目不汇总进入，另外是否设置结果是0不打印，或在自定义报告高级中设置项目过滤，将当前项目过滤掉了。
    [解决方案]：
    取消汇总指定项目，报告格式设置中的结果是0不打印取消，自定义报告中高级中的项目过滤中取消不需要过滤的项目。

    [具体问题]：
    在[报告单管理]-[汇总]中，[阳性项目]显示为灰色,无法选择。
    [产生原因]：
    没有选择默认汇总报告格式。
    [解决方案]：
    在[文件]-[报告格式设置]-[汇总]中，需要选择[默认报告格式]。

    [具体问题]：
    使用自定义报告进行汇总时，若起始样本和终止样本的输入正好为报告中的最大项目数量时，会出现死机现象；汇总多项目时，若第一个项目包含的样本数量少时，则其他项目的汇总结果出现样本数量缺失现象。
    [产生原因]：
    BUG。
    [解决方案]：
    添加对应版本的补丁程序。

    [具体问题]：
    在进行[阳性项目]汇总时，当数值项目非阳性，字符为阳性项目时，项目丢失。
    [产生原因]：
    BUG。
    [解决方案]：
    添加对应版本的补丁程序。

    [具体问题]：
    汇总报告打印出来姓名、年龄、项目代号等都有，但项目结果却没有。
    [产生原因]：
    在[文件]-[个性化设置]-[汇总表选项]中没有选择任何结果选项。
    [解决方案]：
    在[文件]-[个性化设置]-[汇总表选项]中选择需要汇总出来的结果选项。

    [具体问题]：
    用户提出默认的汇总报告打印出来不符合要求，需要增加或减少汇总内容。
    [产生原因]：
    无。
    [解决方案]：
    使用[新汇总工具]功能模块。目前该功能提供6个版本支持(每个版本汇总出的内容不一样)，根据需要，选择合适的版本进行添加，添加后重新启动软件，点击[报告单]-[报告单管理]-[视图]-[工具栏]-[新汇总工具]打开该功能，具体操作和普通汇总一致。(有些版本不支持该功能)

五，附录：
    无

六，网址和联系电话
    www.siqiao.com