常见问题与解答-数据传输问题
一，文档说明
    编号：SQ-PD-FAQ-064
    版本：1.0
    开发时间：2006-04-10
    开发者：上海思桥网络信息科技有限公司

二，功能简介
    帮助用户解决经常会碰到的数据传输方面的问题。

三，使用环境
    无。

四，问题与解答
    [具体问题]：
    数据传不过来，而且接收服务程序没有滑块滑动,数据显示中是空的。
    [产生原因]：
    1.和仪器连接的电缆未连接到计算机的正确的端口上。
    2.和计算机连接的电缆未连接到仪器的正确的端口上。
    3.电缆的接线方法不正确。
    4.仪器上的设置不正确。
    5.传输方法不正确。
    6.软件中[仪器设置]不正确。
    7.仪器传输协议做了改变，如原无硬件流，现需要硬件流。
    8.仪器需要高层协议支持。
    9.有的仪器部分数据不传输，如ABX MICROS开机后一号样本不传输。
    10.计算机主板系统老化，串口连接模块输出电气特征不稳定。
    11.仪器主板系统老化，串口连接模块输出电气特征不稳定。
    [解决方案]：
    1.确认该端口是否是com1, 可以把软件中[仪器设置]中通讯端口设置为com2,复位后再传输。如可以看到滑块，则应该是com2。换一下电缆和计算机连接的接口,并在系统中设置正确的接口。
    2.将电缆连接到正确的饿仪器端口上。
    3.根据使用说明，让对方进行测试各连接正确性，进行正确的连接。
    4.根据使用说明，在仪器上进行正确的设置。
    5.根据使用说明，使用正确的传输方法。
    6.根据使用说明，在软件中进行正确的设置，并复位。
    7.在软件的[仪器设置]中，选[高级]-[硬件流]并设置后面的DTR,RTS为选项[HANDSHAKE]。复位后看是否可以接受到信号。
    8.看仪器传输后，仪器上的信息是否有计算机无响应等事项。无仪器资料的情况可以设置为[仪器设置]-[高级]-[高层协议]-[计算机应答]-计算机端设置[ACK], 仪器端设置[1]。
    9.避开不传输的样本号进行测试。
    10.更换计算机或增加新的串口。推荐方案是：购买USB串口线(价格便宜、携带方便、操作简便)帮用户改一下仪器设置，将端口号改为新的端口号即可。
    11.更换仪器数据传输模块。

    [具体问题]：
    数据传不过来，但接收服务程序有滑块滑动，打开[数据显示]里面有数据，但在[报告单]中却刷新不出来。
    [产生原因]：
    1.无样本号，导致SQLims不能入库。(有的仪器程序，规定必须有样本号才能入库)
    2.样本的格式不一致。
    3.数据正在处理中。
    4.软件中[仪器设置]参数不对。
    5.日期格式设置不正确。(老版本中存在该问题)
    6.时区不对。(老版本中存在该问题)
    7.数据接收程序未复位。
    [解决方案]：
    1.仪器化验前，必须给样本编写一个样本号(Sample ID)。
    2.打开仪器使用说明核对数据的格式。
    3.请等待几秒钟，然后刷新报告单，看是否有数据传过来。
    4.软件上[仪器设置]中的波特率、数据位、停止位、校验码须与仪器的设置相匹配。 
    5.[控制面板]中[区域设置]日期格式应设为YYYY-MM-DD。
    6.将日期/时间属性中时区改为“GMT+8:00 北京、重庆、香港、乌鲁木齐”，取消“夏令时制”，重新启动接收程序。
    7.改变仪器设置后要将右下角的接收程序复位。

    [具体问题]：
    数据传输时，部分项目丢失，或有样本丢失。
    [产生原因]：
    仪器设置传输时计算机接收设置中传输时间间隔太短导致。
    [解决方案]：
    延长软件中[仪器设置]-[高级]中的传输时间，一般波特率在9600时可以设置为50左右，1200时设置为100左右。

    [具体问题]：
    以前数据一直可以传输，今天突然数据传不过来了。
    [产生原因]：
    1.数据库太大了，临时数据太多。
    2.装了其它的软件（如游戏软件等）。
    3.对仪器设置做了修改。
    [解决方案]：
    1.定期做数据库整理和清除临时数据。
    2.删除不必要的软件，然后重新安装我们的软件。
    3.按照资料核对一下仪器设置。

    [具体问题]：
    在所有设置，参数都做好了，并都核对过了，接线方式也是正确的，仪器也一切正常，但数据就是传不过来，为什么？
    [产生原因]：
    1.计算机本身有问题。
    2.可能是操作系统的问题。
    [解决方案]：
    1.更换计算机。
    2.格式化，重新安装。(硬件条件允许尽量安装WindowsXP操作系统)

    [具体问题]：
    数据接收服务程序，启动时出现非法操作，数据接受不到。
    [产生原因]：
    经常停电造成不正常关机，使数据被损坏。
    [解决方案]：
    进行数据库整理（如果整理失败重新启动，然后关闭服务程序，然后重新进行整理），整理成功后，进行清除临时数据，清除成功后，从[开始]-[程序] -[启动]-[SQLimsServer]启动数据接收程序。若还是有问题，可以把软件进行重新安装，数据能接受到，使用过程一切正常。

    [具体问题]：
    数据传输时接收服务程序有滑块滑动,数据显示中有数据，但都是乱码。
    [产生原因]：
    1.计算机仪器两边波特率不正确。
    2.连接电缆和仪器或计算机连接部分连接不可靠，松动。
    3.连接电缆损坏。
    4.计算机对应端口有问题。
    5.计算机系统资源不足，可能有病毒等情况造成。
    6.用户乱码来源不正确。
    [解决方案]：
    1.正确调整两边波特率，保存设置，然后重新启动电脑和仪器。
    2.把松动的电缆插紧，螺丝拧紧。(注意事项：该操作需要先关闭电脑和仪器后才能操作)
    3.检查连接电缆有无损坏，如有损坏需要重新焊接或换一根电缆。
    4.检查连接端口是否存在问题，可以更换端口或更换电脑进行测试。
    5.检查计算机系统资源，如C盘空间不足等。还有可能是该电脑感染了病毒。可以更换计算机进行测试。
    6.用户所看到的数据乱码不是仪器上传输过来的数据，跟用户仔细核对数据来源，找到正确的数据。

五，附录：
    无

六，网址和联系电话
    www.siqiao.com