常见问题与解答-打印问题
一，文档说明
    编号：SQ-PD-FAQ-060x
    版本：1.1
    开发时间：2006-04-17
    开发者：上海思桥网络信息科技有限公司

二，功能简介
    帮助用户解决经常会碰到的打印方面的问题。

三，使用环境
    无。

四，问题与解答
    [具体问题]：
    如何进行打印机纸张设置。
    [产生原因]：
    无。
    [解决方案]：
    不同操作系统设置位置不同。
    对于Windows98操作系统，选中使用的打印机，[右击]-[属性]-[纸张]-[自定义]，出现自定义大小的窗口，将宽度和长度分别输入即可，选中单位为0.1毫米，注意如果高度是24.1cm，那么应输入2410mm。
    对于Windows2000和WindowsXP操作系统，到[开始]-[设置]-[印机和传真] -[文件]-[服务器属性]中，在[创建新格式]前打勾，上面[表格名]处变为可输入状态，输入您喜欢的表格名，单位一般选择公制，然后根据实际情况将宽度和高度分别输入，保存该格式。再右键打印机，选择[打印首选项]-[高级]，在[纸张规格]处选择刚才您新创建的打印格式即可。

    [具体问题]：
    需要一张纸上打印多份报告。
    [产生原因]：
    可以节省纸张。
    [解决方案]：
    不同操作系统设置位置不同。
    对于Windows98操作系统，选中使用的打印机，[右击]-[属性]-[纸张]-[自定义]，出现自定义大小的窗口，选中单位为0.1毫米，将宽度设置成一张纸的宽度，如要一张纸上打印3份报告，那将高度设置成一张纸的高度的1/3，如要一张纸上打印2份报告，那将高度设置成一张纸的高度的1/2即可。
    对于Windows2000和WindowsXP操作系统，到[开始]-[设置]-[印机和传真] -[文件]-[服务器属性]中，在[创建新格式]前打勾，上面[表格名]处变为可输入状态，输入您喜欢的表格名，单位一般选择公制，然后将宽度设置成一张纸的宽度，如要一张纸上打印3份报告，那将高度设置成一张纸的高度的1/3，如要一张纸上打印2份报告，那将高度设置成一张纸的高度的1/2，保存该格式。再右键打印机，选择[打印首选项]-[高级]，在[纸张规格]处选择刚才您新创建的打印格式即可。

    [具体问题]：
    打印或预览时发现项目比检验结果表中的项目少。
    [产生原因]：
    1.报告格式选择不对。
    2.项目设置不对。
    3.通道号设置不对。
    [解决方案]：
    1.在[文件]-[报告格式设置]中，选择正确的报告格式，例如有图形结果的要选择图形报告格式；有24项结果的选择大于等于24项的报告。
    2.在[设置]-[项目设置]中，项目代号的设置要与检验结果表中的项目代号完全一致。（如注意大小写，特殊字符等）
    3.在[设置]-[通道号]中，根据检验结果表中的项目代号和具体结果来设置正确的通道号。
  
    [具体问题]：
    1.打印一张报告后，打印机又自动进了很多纸。
    2.在软件中，使用统计或汇总打印报告时，提示错误‘该部分在垂直方向不适合页’，打印出来空白。
    3.批量打印时，第二页开始偏移，以后各页偏移越来越厉害，导致后面报告位置完全不正确。
    [产生原因]：
    1.打印机纸张设置不对，打印机纸张格式的高度远大于一张报告单的高度。
    2.打印机纸张设置不对。统计和汇总页面需要一定的纸张大小，宽要>196mm,长度>94mm。
    3.打印机纸张设置不对。
    [解决方案]：
    1.将打印机纸张格式的高度设置成一张报告单的高度。
    2.调整打印机纸张格式大小，跟实际纸张大小一致。
    3.调整打印机纸张格式大小，跟实际使用的纸张高度一致。

    [具体问题]：
    软件使用了一段时间后，打印速度变慢。
    [产生原因]：
    数据库太大，临时数据太多。
    [解决方案]：
    停止发送数据，关闭兰色接收服务程序（在桌面右下脚，酶标仪无该图标），然后在[文件]下，进行[整理数据库]和[清除临时数据]。

    [具体问题]：
    打印单张报告单或批打时，每打一张，打印机就停止，并显示“请插入纸”，按确定后再打一张报告单，继续显示如上提示。
    [产生原因]：
    打印机设置不正确，在纸张来源里选了手动送纸。
    [解决方案]：
    在[打印机设置]的纸张来源设置中选择“纸张送纸器”。

    [具体问题]：
    报告单打了一半空了很多行再继续打。
    [产生原因]：
    打印机选择了高速打印。
    [解决方案]：
    在打印机上不要选择高速打印。

    [具体问题]：
    检验结果为0时，需要打印为空白。
    [产生原因]：
    无。
    [解决方案]：
    在[文件]-[报告格式设置]-[编辑]中，按[高级]-[报告条件打印设置],按说明进行设置，打印为空白。（具体设置举例，如现在要把OD值为0时打印为空白，在[结果类型]中选择OD值，在[条件]栏里输入SQ_ME=0,在[结果]栏里按一次空格键，然后按[确定]，设置完成)

    [具体问题]：
    需要调整打印出的报告单中项目的先后顺序。
    [产生原因]：
    无。
    [解决方案]：
    在[设置]-[项目设置]中，每个项目都有一个[项目序号]，该序号就是决定项目的先后顺序，按照您的需要来调整项目序号后按[修改]就可以了。

    [具体问题]：
    报告打印，部份横线和竖线没有打印出来，在预览中有。
    [产生原因]：
    打印机断针。
    [解决方案]：
    换一个打印机，或维修该打印机。

    [具体问题]：
    有时候需要打印图形出来，但打出来的图形不是很清楚，使用的是针式打印机。
    [产生原因]：
    针式打印机使用的是点方式打印，无法打印清楚。
    [解决方案]：
    使用激光或喷墨打印机。

    [具体问题]：
    在打印酶标板面报告时，板面输入时间打印出来是1899年12月30日的情况。
    [产生原因]：
    个性化设置中对时间进行了格式设置，导致信息丢失。
    [解决方案]：
    在[文件]-[个性化设置]-[时间格式]中，将[输入报告时间]和[打印报告时间]设置为yyyy-MM-dd HH:mm的格式。

    [具体问题]：
    某些项目的结果打印出来和检验结果表中看到的不一致，如检验结果表中的结果是0.28，而实际打印出来的结果是0.3。
    [产生原因]：
    递增量设置不对。
    [解决方案]：
    进[设置]下的[项目设置]，然后选中该项目，在递增量的下拉列表中选0.01，点击修改，然后思桥接收程序复位。(递增量代表需要保留小数点后几位数字)

    [具体问题]：
    报告单管理中[采样日期]处无法输入具体时间，但现在需要打印出具体时间。
    [产生原因]：
    无。
    [解决方案]：
    软件版本需要专业版以上，在个性化设置中将采样时间格式设置为含有HH,或hh的时间格式，并进入[文件]-[报告格式设置]中对当前使用报告进行编辑，对标签长度进行延长，这样就可以打印出具体时间，系统默认是当前时间，根据需要用户可以进行修改。

    [具体问题]：
    项目结果超出范围，但高低标志没有打印出来。
    [产生原因]：
    1.报告格式选择不对，没有选择可以打印高低标志的报告。
    2.在报告格式编辑中，高低标志的标签没有关联好。
    3.没有设置高低标志。
    4.该项目的参考值没有设置，或设置成了文字参考。
    [解决方案]：
    1.选择正确的报告格式。可以在报告格式编辑状态下查看是否有高低标志的标签。
    2.在报告格式编辑状态下，选中高低标志标签，看其关联是否正确。(一般第一行的标签关联到1，高低标志(数组),第二行的标签关联到2，高低标志(数组),依次类推）
    3.在[设置]-[项目设置]中，把每个项目的参考值设置好，上下限不能全为0，否则无法打印出高低标志，不要选择文字参考。
    4.在[文件]-[个性化设置]-[常规]中的高低标志处，输入您要打印的高低标志，如高用↑，低用↓。

    [具体问题]：
    打印出来的报告，病人信息有，但项目代号、结果等都没有，项目设置设置正确，没有问题，到报告格式编辑状态下查看每个标签的关联，也正确。
    [产生原因]：
    该报告没有关联上[项目名称]。
    [解决方案]：
    每个报告都应该有关联到[项目名称]的标签。每个项目增加一个标签，关联到[项目名称]即可。

五，附录：
    无

六，网址和联系电话
    www.siqiao.com